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Information
- 2024.12.09
- 年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。
2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)
年内最終出荷は12月27日(金)pm12:00までのご注文かつ決済手続き完了分までとなります。
休業中もご注文の受付は行っておりますが、商品の発送・お問い合わせへのご返答・ご注文に関するご連絡、お電話での対応をお休みさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご寛容のほどよろしくお願い申し上げます。
新年は1月6日(月)より通常営業いたします。
休業期間中のご注文・お問い合わせにつきまして順次対応いたしますので、通常より発送・返答にお時間をいただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 2024.11.01
- ゴクビプロ グリーンティーアロマ シャンプー PREMIUM 新発売!
ゴクビプログリーンティーアロマシリーズに新成分配合。 さらになめらかなツヤ髪へ導きます。 グリーンティアロマの香りで、心はずむバスタイムを!
- 2024.07.01
- ゴクビプロ グリーンティーアロマ 2wayトリートメント PREMIUM 新発売!
「トリートメントに新成分配合」 髪になじみやすい天然のエモリエント成分「シアバター」、卵由来の美容成分「卵殻膜」を追加し、さらになめらかなツヤ髪へ。
- 2024.03.27
- 「BE-MAX」および「Long Life」シリーズにおける「紅麹原料」使用について
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
小林製薬社製「紅麹原料」に関する健康被害の報道がございました。
その報道に関連し、弊社オリジナルブランド「BE-MAX」および「Long Life」シリーズへの紅麹使用の有無に関しましてもお問合せをいただいておりますが、
弊社では小林製薬社製「紅麹原料」を一切使用しておりません。
弊社製品は本件回収対象の原料との直接的な関連性が一切ないことをここにご報告申し上げます。
弊社では今後ともより良い製品とサービスの向上に努めてまいります。 - 2024.01.01
- 能登半島地震による影響・年始の配送について
いつもGINZA-BEAUTY SHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
元日に発生した能登半島地震につきまして被害に遭われた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
また、地震の影響以外でも、年始期間中は、交通渋滞や、ショップ・各業者の休業等に伴い、集荷・配送の停止や遅延が発生する場合がございます。
商品がお手元に届くまで、お時間がかかる場合がございますので、予め余裕を持ったご注文をお願いいたします。
配送の詳しい状況については、佐川急便、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。 - 2023.12.01
- ゴクビプロ ドライオイル 終売のお知らせ
この度、皆様にご愛顧いただいております「ゴクビプロ ドライオイル」 は、現在の在庫をもちまして販売を終了致しました事お知らせ致します。
大変急なお知らせではございますが、弊社では今後ともより良い製品とサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 - 2023.06.01
- LIFE-MAX 銀座ビューティ公式SHOP オープンいたしました!
LIFE-MAXで取り扱 いの各ブランドを一緒にお買い求めいただけるようになり、送料やお手続きなど大変便利になりました。はじめましての方も引き続きの皆さまも、あらためてどうぞよろしくお願いいたします! - 2023.06.01
- これまでのショップでの会員の皆様へ【会員様情報について】
定期購入やご住所、ご連絡先などの会員様情報は新ショップに自動で移管いたしますが、セキュリティの関係上クレジットカード番号のみお客様ご自身での再登録が必要になります。
お手数をおかけして大変恐縮ですが、再登録のお手続きをいただきますよう何卒よろしくお願いいたします
- ■ ご注文方法
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1.商品ページよりご希望の商品をカートに入れ、画面の案内に従って購入手続きを行ってください。
2.購入手続き完了後、自動返信メールをお送りいたします。
※迷惑メールフィルタの影響でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
3.弊社にてご注文内容を確認後、改めて「ご注文確定メール」をお送りします。
※沖縄・離島の場合は送料修正のうえご連絡いたします。
4.商品発送完了後に、「商品発送完了メール」をお送りします。
発送後のお届け日時変更は、発送完了メール記載の配送業者と伝票番号でご対応ください。
- ■ 配送について
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ご指定がない場合は最短で発送(通常5日前後でお届け)。
7~30日後までの配達希望日の指定が可能です。
平日15時までの決済完了で、在庫があれば当日発送可能。
天候や交通状況により遅延の可能性がございます。 - ■ 配送時間帯指定(佐川急便)
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午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
※ご希望に添えない場合がございます。 - ■ 配送業者について
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宅配便:佐川急便
ポスト投函便:ヤマト運輸(ネコポス)
配送業者をご指定される場合は、別途ご連絡ください。
- ■ 送料について
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・1回のご購入金額が5,000円(税込)未満の場合:
一律 600円(税込)を頂戴いたします。
※ただし、以下の地域は追加送料を頂戴いたします。
・沖縄県:別途送料 900円(税込)
・離島:中継料が発生する場合があります。
⇒ 該当する場合は、送料確定後にメールでご案内いたします。
※海外への発送は行っておりません。
◎ご注文金額が30,000円(税込)以上の場合は、沖縄県も送料無料となります。 - ■ 定期購入の送料について
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・定期購入は基本送料無料です。
ただし、以下の地域は追加送料を頂戴いたします。
・沖縄県:別途送料 900円(税込)
・離島:中継料が発生する場合があります。
⇒ 該当する場合は、送料確定後にメールでご案内いたします。
- ■ 定期購入の解約・休止・変更について
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お客様からのご連絡があるまで、継続してお届けいたします。
解約・休止・変更は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
2回目以降の発送後は返品不可となります。
出荷後や受取拒否の場合は、往復送料をご負担いただく場合がございます。 - ■ 返品・交換について
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商品到着後8日以内で未開封・未使用の場合、返品・交換が可能です。
お肌に合わない場合は、30日以内であれば初回ご購入分に限り返品可能です。
返品をご希望の際は、事前にご連絡ください。
【返品・交換をお受けできないケース】
一度ご使用になられた商品(2回目以降含む)
お客様のもとで汚損・破損された商品
- 【ご連絡先】
-
GINZA-BEAUTYカスタマーセンター
TEL:0120-866-703
メール:info@ginzabeauty.com
受付時間:平日10:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)